Regulamin serwisu i newslettera

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem peakresidences.co (dalej: „Serwis") oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym usługi Newslettera wraz z dostarczeniem Przewodnika.
2. Usługodawcą jest Peak Residences spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, al. Niepodległości 235/237 lok. 76, 02-009 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001244345, NIP 7011316035, REGON 544871469, kapitał zakładowy 5 000 zł, e-mail: [email protected], telefon: +48 668 242 971 (dalej: „Usługodawca").
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie i zapisanie).
4. Korzystanie z usług opisanych w § 3 jest bezpłatne.

§ 2. Definicje

1. „Użytkownik" oznacza każdą osobę korzystającą z Serwisu.
2. „Konsument" oznacza Użytkownika będącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
3. „Newsletter" oznacza usługę polegającą na przesyłaniu Użytkownikowi, na podany przez niego adres e-mail, informacji o inwestycjach, analiz rynku nieruchomości oraz informacji o usługach Usługodawcy.
4. „Przewodnik" oznacza treść cyfrową: przewodnik inwestora po rynku nieruchomości w Dubaju w formacie PDF (rynek, dzielnice, plany płatności, podatki, checklista due diligence), dostarczany Użytkownikowi w związku z zamówieniem Newslettera.
5. „Polityka Prywatności" oznacza dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny pod adresem peakresidences.co/polityka-prywatnosci.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

1. udostępnianie treści Serwisu (katalog inwestycji, artykuły, materiały informacyjne);
2. formularz kontaktowy, umożliwiający przesłanie wiadomości do Usługodawcy;
3. Newsletter wraz z dostarczeniem Przewodnika, na zasadach określonych w § 6;
4. rezerwacja bezpłatnej rozmowy konsultacyjnej online, na zasadach określonych w § 7;
5. kalkulator orientacyjnych parametrów inwestycji, działający w całości w przeglądarce Użytkownika, bez przesyłania wprowadzonych danych do Usługodawcy.

§ 4. Wymagania techniczne i zakaz treści bezprawnych

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: 1) urządzenie z dostępem do sieci Internet; 2) aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript; 3) do korzystania z formularza kontaktowego i Newslettera: aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Do zapamiętania preferencji Użytkownika (motyw, układ katalogu, decyzja w sprawie zgody na analitykę) Serwis wykorzystuje pamięć lokalną przeglądarki, co nie wymaga zgody Użytkownika, ponieważ jest konieczne do świadczenia usługi przez niego żądanej (art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej).
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies narzędzia statystyki odwiedzin Google Analytics 4 wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody w banerze. Do czasu wyrażenia zgody narzędzie nie jest uruchamiane, a odmowa zgody nie ogranicza dostępu do żadnej funkcji Serwisu. Zgodę można wycofać w każdej chwili, korzystając z odnośnika „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu. Szczegóły określa Polityka Prywatności.
4. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub przepisy prawa.

§ 5. Formularz kontaktowy

1. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i wygasa z chwilą przesłania wiadomości albo zaprzestania jej wypełniania.
2. Przesłanie wiadomości nie zobowiązuje Użytkownika do skorzystania z usług Usługodawcy. Zasady przetwarzania danych podanych w formularzu określa Polityka Prywatności.

§ 6. Newsletter i Przewodnik

1. Zamówienie Newslettera następuje przez podanie adresu e-mail w formularzu zapisu w Serwisie i potwierdzenie zapisu przez kliknięcie linku przesłanego na podany adres (double opt-in). Umowa o dostarczanie Newslettera i Przewodnika zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu, na czas nieoznaczony.
2. W ramach umowy Usługodawca: 1) dostarcza Użytkownikowi Przewodnik, przesyłając go na podany adres e-mail lub udostępniając link do pobrania, nie później niż w terminie 3 dni od potwierdzenia zapisu; 2) przesyła Newsletter z częstotliwością nie większą niż 4 wiadomości miesięcznie.
3. Usługi określone w ust. 2 są bezpłatne. W zamian za ich dostarczenie Użytkownik udostępnia Usługodawcy swój adres e-mail, który jest przetwarzany zgodnie z Polityką Prywatności. Do umowy stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczące umów o dostarczanie treści cyfrowej, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceną lub udostępnieniem danych osobowych.
4. Przewodnik jest dostarczany w formacie PDF i do jego odczytania wystarczy bezpłatna przeglądarka plików PDF lub przeglądarka internetowa. Usługodawca odpowiada za zgodność Przewodnika i Newslettera z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
5. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę, ze skutkiem natychmiastowym, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów: 1) klikając link rezygnacji zamieszczony w stopce każdej wiadomości; 2) albo przesyłając żądanie na adres [email protected]. Rozwiązanie umowy oznacza zaprzestanie wysyłki Newslettera.
6. Usługodawca może rozwiązać umowę z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zakończenia wydawania Newslettera lub naruszenia przez Użytkownika § 4 ust. 3, informując Użytkownika na podany adres e-mail.
7. Użytkownik, który nie chce zamawiać Newslettera, może otrzymać sam Przewodnik, przesyłając prośbę na adres [email protected].

§ 7. Rezerwacja rozmowy online

1. Usługa rezerwacji umożliwia Użytkownikowi samodzielne umówienie bezpłatnej, trzydziestominutowej rozmowy konsultacyjnej z Usługodawcą, prowadzonej zdalnie za pośrednictwem usługi wideokonferencji (Google Meet).
2. Umowa o świadczenie usługi rezerwacji zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji wybranego terminu. Do jej zawarcia Użytkownik podaje imię i adres e-mail oraz wybiera termin; wskazanie tematu rozmowy jest dobrowolne.
3. Po dokonaniu rezerwacji Usługodawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie wraz z linkiem do spotkania wideo, a na krótko przed rozmową — przypomnienie. Rezerwacja jest bezpłatna i nie zobowiązuje Użytkownika do skorzystania z dalszych usług Usługodawcy.
4. Użytkownik może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, przełożyć albo odwołać rozmowę, korzystając z linku zawartego w wiadomości potwierdzającej. Odwołanie rozmowy jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi rezerwacji ze skutkiem natychmiastowym.
5. Do udziału w rozmowie niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, mikrofonem oraz przeglądarką lub aplikacją obsługującą Google Meet. Zasady przetwarzania danych podanych przy rezerwacji określa Polityka Prywatności.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy o dostarczanie Newslettera i Przewodnika w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres [email protected]. Oświadczenie nie wymaga szczególnej formy; wystarczy wiadomość o treści np.: „Odstępuję od umowy o dostarczanie newslettera zawartej [data], adres e-mail: [adres]". Konsument może też skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
3. W przypadku odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Usługodawca niezwłocznie zaprzestaje wysyłki i przetwarzania adresu e-mail w celu wykonania umowy oraz potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług opisanych w Regulaminie można składać na adres [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi na adres e-mail, z którego ją przesłano, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 10. Charakter treści Serwisu

1. Treści publikowane w Serwisie, w tym opisy inwestycji, przykładowe stopy zwrotu i wyniki kalkulatora, mają charakter informacyjno-marketingowy. Nie stanowią doradztwa inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego, ani oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
2. Przedstawiane stopy zwrotu opierają się każdorazowo na wskazanych przy nich założeniach. Wyniki historyczne i prognozy nie gwarantują przyszłych rezultatów; rzeczywista rentowność inwestycji zależy m.in. od sytuacji rynkowej, kosztów utrzymania nieruchomości i kursów walut.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności.

§ 12. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo ze względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników zapisanych na Newsletter z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, na podany adres e-mail.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może rozwiązać umowę o Newsletter w sposób opisany w § 6 ust. 5, ze skutkiem najpóźniej na dzień wejścia zmiany w życie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.
2. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie, przy czym wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 lipca 2026 r.